SWM斯威X7不平路面行驶时方向盘有异响

投诉编号:【1031957】 投诉时间:2023-10-17 17:27 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2018款 改款 1.5T 自动 智享互联版 7座

投诉内容:

买车后一个月,车过一些坑洼之地时方向盘就有点响,当时向4S店反映,后来换了一个方向总成,2020年7月又开始响,后反映,又换了一个方向总成,2023年8月开始又响,并且很厉害,在平路上有时都响,但是据询问4S店方向盘总成更换需要3000多元,9万多的车,7年以来,换方向总成折算下来有9000多元,后续随着车况下降还不知道要换几次,后面还要换几次还不知道,总车价位和方向总成的比例来说,方向总成的价格比较贵,一个如此贵的零件确很容易出问题,希望能厂家能整体解决这个问题,以便该系列车用户满意度高。

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经协调当地4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线:4001856789。

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