魏牌玛奇朵DHT行驶过程中失速 一直未解决

投诉编号:【1026353】 投诉时间:2023-10-10 13:12 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 玛奇朵DHT 投诉车型:2021款 1.5L DHT 特调版

投诉内容:

购买玛奇朵车辆之后不到一年,出现中控屏幕开裂换屏,方向管柱异响,换方向管柱,制动系统故障灯亮,车身异响,A柱盖板变形,空调压缩机也已经索赔未更换,发动机怠速1500不降至今未查出故障,行驶途中出现小乌龟失速扔到路边,至今未查出故障,厂家回复说没有历史故障记录,现在突然告知车辆一年内行驶里程超过3万公里没有终生质保,但在购车时没有告知,只说了终生质保,而且行驶里程有很大一部分是因为车辆自身质量问题去往4S店修车,现在告知这个情况,本人感觉被欺诈,要求退车!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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