威马EX5动力电池故障 售后维修无配件

我的威马EX5汽车动力电池故障，在厂家质保期内，具体表现为充电到80%!时候自动跳电到100%，用电到剩余20%时候直接车子就不能动了，于4月29日开到济南威马用户中心匡山店维修，到今天10月9日仍然没有维修好，原因是厂家不给提供配件，目前联系4S店，说是该店无法经营下去了，让我把车子拖走，自行解决。多次向厂家400进行投诉，迟迟不能解决，该行为性质恶劣，希望给予我们消费者帮助。