投诉编号:【1023946】 投诉时间:2023-10-07 16:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 智雅版
开风扇车内通风异味严重,开冷空调稍好。不开空调关窗也是气味很大。油脂塑料皮革的味道。后来我在斯柯达论坛里面看到很多用户有类似的问题,才知道是汽车本身的问题,有说是仪表盘防火隔热棉,有说是空调通风管的问题。相信上汽应该知道根源所在,希望上汽大众沟通4S维修部门给予问题的解决方案。并希望能就近苏州4S店进行检查和问题解决。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。