斯巴鲁XV三元催化效率低要求厂家解决

车用到第四年差不多6万公里的时候，正常加油就出现P0420三元催化故障，现在经常出现，发现2018款有好多车也出现类似问题，听其它网站讲，升级三元催化的什么软件后问题得到解决，我的车在新疆，上次投投诉时新疆乌鲁木齐四S店工作人员给我处理时说，经联系厂家确实有针对这个问题的软件，让我把车从伊宁市开700公里到乌鲁木齐给我升级，可我到乌鲁木齐店里后，却说升级不成，没有这个软件，前后预先矛盾啊，到现在车还是这个问题，希望得到厂家解决。烦恼啊。