东南DX3方向盘异响卡顿多次维修更换未解决

投诉编号:【1020222】 投诉时间:2023-09-30 21:00 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容:

新车买来半个月左右方向盘发现异响,开至售后更换方向盘管柱,后续断断续续换了两次,到现在方向盘还是异响甚至卡顿,最后一次更换时车辆马上就要过保,使用一段时间后老毛病又出现了,售后告知车辆过保不给更换,希望厂家解决,问题从保修期内出现,至今仍未解决。一再推脱说是过保没办法更换。

投诉回复:

东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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