投诉编号：【1018825】 投诉时间：2023-09-28 10:52 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫MAX 投诉车型：2021款 1.5T 超炫潮爸版
12月份出的问题，去4s店说让我出钱换。想起来还有质保就让他们免费给我换，售后就说我是自己撞的。你说我撞的你得有个原因，前脸上一点刮痕都没有，硬说我撞坏了让我出钱修，各种理由搪塞我。打电话给厂家，厂家每次说第二天给我电话反馈，结果没有一次给我反馈过。东风的售后把客户当韭菜割，卖完就不管了。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
