长城风骏5涡轮增压器异响 要求厂家解决

发现涡轮增压器异响，送经4S店检测，说是进灰尘导致涡轮损坏，不属于质量问题，不予质保，申诉期间让提供的各种资料都已提供，还是不予理赔，而且厂家处理问题极其散漫，次次需要消费者主动联系他们，否则就那边杳无音信，我们买皮卡基本都是作为工程用车，工程场所难免灰尘大，再好的空气滤芯也不能保证完全过滤，进灰尘有时候沢可能难免的，但不能因为进灰尘就说不是质量问题，厂家生产的时候应该考虑到这些，要么改进设计防止灰尘进入，要么提高涡轮的抗污性能，不能出问题了就让消费者买单，希望平台能及时给予帮助！要实质性的解决方案！