北京U7主驾驶车窗自动下降并且异响

主驾车窗通电会自动下降无法上升，后排车窗升降有很明显的异响。2023年8月19日到福州北汽4S店检查。（连接电脑跳代码和拆门板检查）已确定是属于车子的质量问题，随后说是向厂家订货，让我慢慢等待。距上次到店订货至今已有一个半月了，4S店没有给我任何消息。定没定到货也没人和我说。期间我有再次到店咨询，人家就以订不到货这样敷衍我，这服务态度是真的很差很差。买车之前说好的终身质保各种好话，卖出后就啥也不管。不知道这到底是厂家的问题还是4S店的问题，所以我要投诉他们。同时也要告诫后面打算选择北汽的顾客别再买北汽了。