投诉编号：【1017462】 投诉时间：2023-09-26 15:36 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：ID.6 CROZZ 投诉车型：2022款 长续航Lite PRO版
屏幕黑屏，卡顿，导航失灵等等车机问题，4s店确实也积极给我更换过配件，可是解决不了根本问题。 买车一年了，网上各种车机版本更新都已经司空见惯，但是厂家承诺的ota也没有兑现。问题一直存在，解决不了，也没有赔偿。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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