长安CS55使用劣质机油导致发动机需要大修

投诉编号:【1015329】 投诉时间:2023-09-23 20:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2019款 1.5T 自动 炫动型 国VI

投诉内容:

本人在陕西购买长安汽车CS55,购车送了12次保养,在保养时间到期之前做了最后一次保养后再无其它机构维修保养。2023年9月20日车辆启动时发生异响,9月23日开往修理厂检查,被告知保养被加的机油为劣质假冒机油,发动机需要大修。本人本着认真负责的态度,又联系了俩家修理机构均告知机油为劣质假冒机油发动机需要大修。希望厂家严肃处理。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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