北汽绅宝X35售后无理由拒绝维修车辆

投诉编号:【1014234】 投诉时间:2023-09-22 14:03 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝X35 投诉车型:2016款 1.5L 自动 尊贵版

投诉内容:

于2023年9月21日9:32日进入售后维修仪表失真,行驶一公里表显10公里,实际里程应该在4万左右,现在表显22万多。到达接待位置过来一个穿黑色衣服的你干啥子?我说检查车辆,后面过来一个疑似服务顾问(没有自我介绍,不知道干什么)过来接待,登记了仪表失真,胎压问题,侧滑灯亮。询问他需要多长时间?他说不好说,前面有车排队,大致在三小时左右,等到11点多,没有结果我离场。下午接到不接待我车的维修也不出具检查结果。致电厂家4008108100也不回复。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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