投诉编号：【1011134】 投诉时间：2023-09-19 12:25 投诉品牌：五菱汽车 投诉车系：五菱宏光PLUS 投诉车型：2019款 1.5T 手动 豪华型 7座
6500公里发现多缸失火。门店换过一次配件简单检查一次然后就不管了。找厂家厂家说失火是正常，并且用一个排放标准《GB18352.6_2016轻型汽车污染排放限值及测量方法_失火》敷衍了事。问题搁置至今。9月初发现缸内积碳过多。还有拉缸的痕迹。要求门店维修。门店说厂家不让门店对我进行维修。问厂家。厂家说让继续观察使用。
上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户车辆已进站检查，检查的过程中发现缸壁有细微的划痕，但机油不缺，火花塞状态良好，不属于拉缸，也没有烧机油的表现，缸内有部分积碳，属于正常情况，车辆无问题无法进行维修，建议用户观察使用，如有异议可与4S店联系沟通。
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