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吉利银河L7辅助系统不支持已购车用户升级

投诉编号:【1008404】 投诉时间:2023-09-15 21:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km 星舰

本人于2023年7月29号在吉利银河4s店苏州体验中心下定吉利银河L7,9月14号吉利银河新能源微博发微博宣称推出NOA高阶智驾系统,在和官方客服反复确认后,此系统只有还没下定的新车可以选配,已下定、提车的车主无法选配安装,这已经侵犯了已买车的消费者的知情权。此外消费者有理由怀疑,已下定的车无法安装,是否是因为吉利银河L7前后智驾硬件接口有所差别?同款车型,吉利如此区别对待消费者,希望能曝光此事,让更多潜在消费者看到吉利的丑恶嘴脸。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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