上汽大众途昂X车辆右后尾灯不亮 要求处理

9.4号交车，交车完毕，车辆激活，开车出店门指示灯亮提示右后车灯不亮，告知销售，回复时间太晚，店里下班了，让9.5号去店内检测。5号下午到店售后维修人员没有检测直接告知车辆到达店内检测的时候右后尾灯就有问题，交车时销售并未告知该情况，售后告知走质保更换车灯总成，店内无货需要订货。5号订货询问车灯到达时间告知不确定时间等通知。14号询问依然不能告知车灯具体到达时间过后联系上汽大众厂家投诉厂家告知配件发出均有具体到达时间投诉经销商回复后续有人联系没接到一个电话。15号上午经销商销售通过微信又告知车灯到了，但运输途中损坏已经告知厂家补发，询问时间依旧告知不确定需要等待没有给出解决方案和具体时间。