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吉利银河L7辅助系统不支持已购车用户升级

投诉编号:【1007505】 投诉时间:2023-09-14 20:07 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km 星舰

吉利银河L7的NOA辅助系统不支持已购车用户升级本人于2023年×月×日提车,在2023年9月14日得知已购买顶配车型不支持升级【NOA高阶智驾领航辅助系统】。官方客服原话:“感谢您对吉利银河一直以来的支持!NOA高阶智驾领航辅助系统是吉利银河L7即将推出的全新功能配置,全新搭载了5颗毫米波雷达及6颗高清摄像头,功能的研发需要复杂的验证过程,考虑功能特殊性及安全性,不支持购车后的用户加装,感谢您的理解。”作为已购买顶配车型的老用户,诉求如下:※允许已提车用户享受一定折扣在购车4S店加装【NOA高阶智驾领航辅助系统】,并纳入车辆保险范畴。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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