比亚迪元Pro承诺8000元补贴却无法享受

深圳销售员陈某，承诺在他们店买比亚迪元pro能拿到8000元补贴，并告知申请补贴需要用到行驶证，于是催促我在8月31日赶紧交车款，说1号开发票办理车辆登记等相关证件，8号申请补贴不会有问题。开始一直跟他说补贴的事麻烦他多费心，他也一直让放心，可8号却说只能自己申请，且当天系统非常卡顿，进入一两步就得返回，一个多小时后系统崩溃维护了，没有申请成功。11号上午系统再次开放，结果直接堵在入口无法进入，直到通知补贴申请结束，仍被堵在入口处，为此特意请假两天，仍一无所获。可销售员陈某表示这是政府问题，与他们无关，且车辆已办理好证件不可以退，后不接电话不回信息。这种行为是利用国家信用，严重的销售欺诈行为，大大的损害了消费者的合法权益。