领克06新能源高速路中间失速抛锚

投诉编号:【995820】 投诉时间:2023-08-31 10:39 投诉品牌:领克 投诉车系:领克06新能源 投诉车型:2023款 1.5T Remix PHEV Shero

投诉内容:

5月29日出现故障,车在马路上熄火无法启动,连续4天出现相同问题,车子静置后,6月2日可启动,但空调无法使用,油门踩不动,店方给出的答复是电池模组有问题,换了一块。8月20日晚,车在高速路中问突然抛锚,无法启动,并伴随着一股浓浓的烧焦味。当时车主和孩子在车上,报警之后,警察把车拖下高速。两天后,4S店回复加热机烧坏,是因为车主从不下雨的地方开到下雨的地方导致车子熄火,修好之后也不能保证以后不会出现问题。车子自购买起不到半年时间频繁出现类似故障,店方给出的检测结果却不一致。车子多次在路上抛锚,给车主的人身安全带来极大危害,使用存在安全隐患,现要求店方予以退换车辆。

投诉回复:

领克厂家回复:2023/9/1收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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