投诉编号:【995127】 投诉时间:2023-08-30 10:18 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马4系 投诉车型:2023款 425i M运动曜夜套装
前进挡和倒车挡转换的时候,底盘处的传动轴方向传出清晰的金属洒落碰撞的声音,已经去4s店检测,已经确认传动轴出现问题,厂家回复说需要更换传动轴才能解决异响问题。刚买的新车就因为质量问题更换传送轴,实在接受不了,而且这个问题是宝马今年很多车型的普遍问题,厂家明知自身车辆存在缺陷却仍然卖给消费者。一周后发现车子低速行驶时后方传出啸叫声,4s店检查后厂家回复差速器故障需要更换,新车就碰到差速器故障的问题,实在不可理喻。
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
2023-08-26车型:2023款 425i Gran Coupe M运动套装
2023-08-20车型:2023款 425i M运动曜夜套装
2023-08-11车型:2023款 425i M运动曜夜套装
2023-08-11车型:2023款 425i M运动曜夜套装
2023-08-10车型:2023款 425i Gran Coupe M运动曜夜套装
2023-08-10车型:2023款 425i Gran Coupe M运动套装