广汽丰田赛那SIENNA车机功能无法使用

2021年5月29日购买尊贵版塞那一台。当时在验车的时候就发现车机功能不能用，销售顾问给的答复是没有开通丰云悦享，用不了，所以说当时就办手续直接交钱提车，等提完车之后开通丰云悦享之后发现此功能还是依然用不了，于是放在店里检查。当时拆了很多东西，检查了很多部位。最后说是有连接插头虚接，处理后开回家。后来故障重新出现。经销商联系厂家订购配件。在做首次检测的时候，第一次回店里是换了一个车机，换完车机之后此功能依然用不了，不能唤醒小悦，联系厂家说是缺少润滑油，然后经销商订购润滑油。润滑油到货后回店里涂抹润滑油，回家后故障依旧出现。然后给经销商打电话，经销站又联系厂家，厂家说是需要那个车机升级，把车开回店里升级车机系统。升级完车辆开回家，故障依旧未解决。后来拨打400厂家投诉电话后，厂家技术员说是DCM盒子故障，更换后，导航路线在行驶中不会更新，又联系经销商，当时的诉求就是要求补偿维修中的油补跟保养，才答应到店继续维修检查，厂家维修人员去平谷试车调试最终故障解决，当时答应的补偿长时间没有人跟我们联系，询问经销商都是帮忙给问问，一直没有回信儿，近期拨打400客服电话，一位女士回电说:故障是三包范围内，只负责维修，没有其他补偿，还说我的车都一年多了。因为车在郊区，每次来检查来回都200多公里，来来回回跑了好几趟，车辆出厂没有做好产品检验，出了问题都让消费者买单，可见广汽丰田是一年不如一年，客户问题不能妥善处理，只会用三包法来打压顾客，谁买的车出了问题谁就活该，现在厂家就是这么个态度？作为广丰的忠实客户，真是寒心。