广汽丰田威飒车机功能老旧 阉割Carplay功能

投诉编号:【992005】 投诉时间:2023-08-25 16:01 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威飒 投诉车型:2023款 2.5L 智能电混双擎 两驱 科技版

投诉内容:

23年8月9日前生产的尊贵威飒减配carlife和hicar,23年8月9日后产的威飒车机厂家升级了车机版本到047,增加了carlife和hicar!万千老车主多次强烈要求一视同仁升级,但是现在广汽丰田客服反馈没有升级计划,严重侵害了消费者的合法权益。1、广汽丰田为了收取高额车机流量费用,以牺牲用户体验为代价,以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、至尊版车型carlife、carplay和hicar功能,就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给配备,无法安装额外应用,剥夺了用户的选择权。2、23年8月9日后产的威飒车机既然可以升级到047版本,说明该车机版本已符合相关国家规定及经过严谨的测试。8月8日产的车,硬件明明是一样的,需要耗费时间去测试吗?老车主才是成熟的用户群体,厂商反向操作让新车主吃螃蟹的行为,只能解释为了增加新车竞争力,无视老用户,为了流量费割老用户韭菜。3、046版本车机卡顿、不流畅,万千车主使用只能小心翼翼,能不用就不用,老车主苦于卡顿久已,广汽丰田不作为,不推送升级,倒逼了不少车主只能花费高额费用加装carplay模块,以换取流畅使用。现今新的047进行了优化改进,且新增了功能,询问客服,答复旧车未有升级计划,伤透旧车主的心,万千车主的口碑将化成舆论的利剑,令广丰的销量再向下砍一刀。4、我仅代表上万名威飒车主奉劝广汽丰田莫搞差别对待,无视老车主权益,隔壁广汽传祺GS8的前车之鉴历历在目。在此要求广丰尽快开发旧车的主机升级,增加carlife和hicar功能。并公布升级计划、进程。

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