进口奔驰S级4S店维修技术差 服务质量差

投诉编号:【991124】 投诉时间:2023-08-24 14:02 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰S级 投诉车型:2022款 S 400 L 豪华型

投诉内容:

6月3日车辆方向盘及前悬挂有异响,到4S店检查并更换了方向盘游丝及前悬挂左右拉杆,回来后继续有异响;因两项异响均没解决,8月3日再次将车开去4S店检查,期间询问多次均表示在处理中,8月10日去车行,告知游丝涂点润滑油解决了,异响找不到原因,让我先开回家试试,他们也在想办法。到今天等待过程没有接到车行主动联系过,也向奔驰4008181188投诉,但均未得有音信。无奈只好自己再开到另一家4S店维修,后来更换了之前换过的拉杆,目前异响解决。

投诉回复:

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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