长安CS55变速箱无法换挡 要求厂家解决

汽车在高速上行驶过程中突然挂不上挡，变速箱哐哐哐响的声音很大，车停住了，随后拖到4S店给出的结果是他们不会修，只能换变速箱，换变速箱费用3万多我们无法承受，4S店又以已经过保，近期没有在他们店保养为由拒绝承担责任，让我们到外面的修理厂修变速箱，车是在4S店买的，为什么要求我们到外面修理呢，这样的话有没有售后可言，也就是说买了汽车只要过了质保期三大件坏了还不给修理，10万的新车自己就要付出3万多的代价，用户买车得保障在那里，只能靠运气还是自认倒霉呢！