东风标致408新车方向盘出现非正常纹路

今年7月28日在四川成都购买一台标致新408，回家后发现方向盘又上角有疑似开裂的妊娠纹路。到4S店检查后说要反馈给厂家。现在又告知正常现象不予处理。如果是正常现象为什么其他车没有，其他品牌也没有。就偏偏我那台车有。联系客服还说既然厂家下了定论就要消费者接受。那为什厂家不给消费者12万让消费者接受。偏偏要给台有问题的瑕疵车呢？我的诉求很简单。给我更换一个新的没有问题的方向盘。