广汽讴歌CDX前挡风玻璃更换后漏水

投诉编号:【985741】 投诉时间:2023-08-17 10:22 投诉品牌:广汽讴歌 投诉车系:讴歌CDX 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 尊享版

投诉内容:

2022年12月末,我在广汽讴歌长春4S店更换原厂前挡风玻璃。8月12日,车辆挡风玻璃发生漏水,左侧A柱、遮阳板周围大面积被雨水浸泡,驾驶员一侧座椅亦被水泡。到广汽讴歌特约店长春长沈店检查,售后人员拆开左侧A柱及挡风玻璃胶条,排查后告知是更换挡风玻璃使用过期胶导致漏水。8月13日致电广汽讴歌售后反映问题,工作人员告知1-3日反馈处理方案,至今未收到广汽讴歌回复消息。问题系广汽讴歌特约店的原因造成,广汽讴歌应履行监督责任,维护消费者合法权益。诉求:为车辆更换全新A柱饰板,车顶篷布以及驾驶员座椅总成。因此前在店更换的前挡风玻璃亦存在水波纹的质量问题,在此要求一并更换。

投诉回复:

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