广汽传祺影酷蓝牙触控无法使用

8月1日提车：详细读了说明书，按照步骤尝试各种功能8月2日发现：手机能正常连接蓝牙，能利用蓝牙钥匙在车内无钥匙启动，但不能触摸车门解锁和上锁8月3日-5日：不停地在app后台以及销售店之前讯问，尝试多次重连均无法实现此功能。8月6日：经4S店工程师检测，确定蓝牙触控有问题，需向厂家申请调件进行维修出厂就有问题，难道出厂不检测吗？蓝牙触控这个配件出厂就是坏的，而且两侧都没有，都坏了？严重怀疑厂家就没安这个个，所以没有这个功能？或者说厂家就等消费者自己发现，发现了就补件，发现不了就算了，就算省成本了。这是欺诈，欺诈消费者。如果我不测试这个功能，肯定不能及时发现，如果时间长了，厂家还会负责吗？这是非常严重的问题！厂家说只能维修，而维修就需要拆车门内饰，如果以后我想出售此车，务必会影响二次销售，肯定会更加贬值，所以我不同意维修。厂家先后给我回了3次电话，每次的话术一致，先询问4S店给我解决了吗，然后告诉我只能这样解决，如果我不意就说再次上报1-3个工作日再回电话，每次都一样，没有一次有新的解决方案的，让我十分气氛。我想找投诉部门的负责人沟通，客服始终不给我找，所以现在一直没有解决，也不给我回电话了。