投诉编号：【979508】 投诉时间：2023-08-09 13:37 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 创行版
汽车启动提示故障，变速箱故障挂p挡。经湖南省4s店检查，变速箱挡杆电子元件损坏，要换挡杆。经查询这是汽车通病不是人为损坏，汽车售后方要求自费更换。既然是汽车设计制造问题，应该厂家负责维修更换，而不是要消费者买单。寒了消费者的心。
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
