投诉编号:【978181】 投诉时间:2023-08-07 21:36 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:揽胜极光 投诉车型:2023款 极光L 249PS 科林斯古铜特别版
8月3日上午9点30分左右在G0425广澳高速中山段行驶时,车身突然剧烈抖动,刹车助力消失,多次踩刹车未有制动效果,最后仅凭自然减速及兜底制动将车辆停下,当时车辆不多,差点车毁人亡。后拖车至4s店,店方检测后告知确定为汽车ABS泵故障,建议更换ABS泵。该车为2023年7月23日办理提车上牌,截止发生故障前公里数为833公里,ABS泵属于汽车制动系统,按照国家汽车销售法规定,汽车销售起60天内3000km内,如出现制动系统等故障应予无条件退车。事发已过五天4s店仍未同意退车并启动相应流程,现我方要求按照国家法律规定,无条件全款退车并赔偿误工费、保险损失等相关费用。
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理
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