捷途X90 PLUS厂家售后负责人污蔑客户推卸责任

投诉编号:【975004】 投诉时间:2023-08-03 17:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 PLUS 投诉车型:2021款 1.6TD DCT 庄园 7座

投诉内容:

2022年8月29日,通过捷途车主介绍,购入一台X90plus,提车第二天就出现问题,维修、更换配件,索赔等。长达10个月未修复好,且问题越来越多。2023年7月16日,安徽捷途厂家将问题车回收后,捷途厂家售后经理,不知从哪里空穴来风,向枣庄捷途4s店反馈,说我在网络上发布有关捷途的视频和不当言论,还将与我的协议发布上网络。捷途厂家售后某领导,请你拿出证据,否则请不要打扰,骚扰我。通过中间人,收礼却不办事。通过中间人索要财务,礼物等。各种推迟、各种借口回避逃避客户。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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