深蓝S7厂家客服私自取消商城订单

1.在深蓝推荐购活动中，深蓝发放了推荐购蓝宝石，随后车主本人就在商城下单了车载用品，前两项已经下单并收到产品，充电枪、放电枪迟迟未发货，随后被取消订单（理由是蓝宝石发放重复——客服不通知车主直接扣），深蓝服务一直很消极，从未主动处理！2.交付中心服务人员不作为，无任何服务意识！（整个杭州就一个交付中心，理由一直是忙）。