进口宝马7系新车仪表盘黑屏蓝牙卡顿

投诉编号:【960494】 投诉时间:2023-07-17 00:54 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马7系 投诉车型:2023款 735Li M运动套装

投诉内容:

宝马旗舰车一个星期不到就出现黑屏和蓝牙卡顿问题,然后联系4s店,一个星期也没给个说法,就是说厂家让反复录问题,一个手机录下来不可以,必须换不同型号不同手机录,三个手机录完,也没给个说法,而且可能面临换件,我新买的车花了快100万,上来就给我换件,而且4s店说我接受不了这个小问题也没办法,而且售后还说不要给他打电话,到时候它会联系,那么车主还不能问了吗,他们也不会有任何赔偿措施,100万的车出问题让我们接受它的瑕疵,还有没有天理了。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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