一汽马自达6经销商更换非原厂配件

投诉编号:【955877】 投诉时间:2023-07-10 15:18 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:马自达6 投诉车型:2014款 2.0L 自动 经典型

投诉内容:

本人车辆5月17日在辽宁省阜新市发生交通事故,联系汽车销售服务有限公司进行车辆维修,本人明确告知4S店工作人员使用厂家配件。提车完毕后回山东车辆出现小问题就近找维修店维修。发现更换的左前大灯是瑕疵配件已经损坏。本人核对保险公司定损单与4S店维修单据,发现轮胎,车辆右后尾灯非厂家提供原厂配件,而是经销商自行采购的配件,并未告知我,而是我询问后才承认。而且定损单上多项配件未更换。本人找店内协商一直未解决,并告知投诉也不会把他们怎么样。投诉厂家也一直未解决。

投诉回复:

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