岚图梦想家销售承诺不兑现私自退订

4s店答应问题不兑现，2月份厂家有销售政策，1、二手车置换1万元补贴，车不用给厂家。2、厂家有9千元的膨胀金，让交付膨胀金。3、展车优惠。4、销售承诺转别人订单给我，有首发权益。销售让在3月28日前交清车款，当时告诉销售预计3月底提车，当时深圳市出台了政策，然后销售说现在没办法弄了，不能掉了。现在车提不到了，答应给的权益也都没有了，还要把二手车给他们，而且私自把订金给退了。