保时捷Cayenne新车行李箱盖有拆卸痕迹

买车后不足一个月的时候，有一天开后备厢，右侧护盖突然自己弹了出来，以为车辆出现了什么问题，于是找了专业检测的上门检测，看下具体的原因。经检测后发现，后备厢连接处螺丝有拧动的痕迹，具体原因不详。因为是刚刚购买的新车，自己从来没有拧过螺丝，所以就联系购车的保时捷4S店解决，微信沟通确认这个现象，但是说这属于正常情况，但我们去店里看了其他新车，螺丝都是光滑的，我这个车一模螺丝的位置都有刺手的感觉，而且这个很明显是喷了漆之后又有被人工拧动的痕迹。目前4S仍然坚称这属于正常现象，没有给任何处理意见，但我觉得这应该是买车之前，后备厢有问题重新整修过，才会有螺丝拧动的痕迹，我们对此处理很不满意，投诉后一直没有电话联系。