东风标致4008经销商服务承诺不兑现

投诉编号:【924263】 投诉时间:2023-05-20 23:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2021款 360THP 科技版

投诉内容:

21年6月购买新4008,当时东风标致全国销售政策有个交1000元续保金送贴膜脚垫,续保金后两年店里续保每次抵500,交钱参与了该活动。22年在4S店续保给退了500。23年3月,本地东风标致4S店换到了另一家代理,当时就问了原4S店还有500续保金,答复做不了,找东风标致新4S店。于是3月11日到新4S店问续保金的事,新店售后这个也不认。投诉到东风标致,协调后让新4S店给我打电话到续保时去店里商量给送保养或其他来解决,我也同意到时去店里协商。23年5月20日,到新4S店协商,找到当时给我打电话的人,其态度相当恶劣,完全否认曾说过协商续保金的事,并说钱交给谁了找谁去!又找了东风标致,其也查到3月投诉记录说投诉问题已与本地4S店协商好了,来回踢皮球!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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