投诉编号:【922328】 投诉时间:2023-05-17 14:28 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版
今天上午进站询问有哪些召回项目采集数据后发现有好几个项目,有气囊召回,机油散热器垫子召回。之后车间技师告知我没有散热器垫子和密封圈的库存,在我强烈建议下去仓库查看报表库存发现有库存两个,存在欺诈消费者行为,不想给我做这个召回项目,在车间经理的安排下同意给我做召回项目拆解工作做到一半时车间技师告知我机油和冷却液是不予更换的,可官网上是免费提供的,之间存在很大的问题,不知4s扣留是因为什么,还有就是该店的服务意识和服务态度极为恶劣。欺瞒欺诈消费者权益。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中