一汽奥迪A6L售后贴膜导致玻璃划伤

2023年4月16日上午去到该4S店进行玻璃膜更换，在更换过程中因师傅操作不当导致玻璃出现划伤，在更换之前验过玻璃无划伤，更换之后本人验车当场给师傅指认，师傅拒认不承认，也没有给出解决的方案。