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特斯拉中国Model Y充电故障要求补偿

投诉编号:【899927】 投诉时间:2023-04-05 15:51 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2022款 后轮驱动版

在服务区用第三方充电桩充电导致烟火保险丝熔断,售后客服先说与第三方充电桩方协商,第三方已经承认是自身充电桩的问题,并且垫付了维修费用,但是我联系第三方充电桩方,对方表示没有收到特斯拉方的协商,也没用垫付维修费,后来特斯拉售后改口说正在协商,且第三方充电桩方垫付了维修费,我这边也保留了包括特斯拉售后以及第三方充电桩方的录音,特斯拉自身设计缺陷总是推卸责任,欺骗消费者,没有大厂的责任感

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