斯柯达柯珞克更换发动机无钢印号

通过官网订购的新发动机，无钢印，无发动机号，给用房造成麻烦，无法在车管所办理备案登记，造成车辆变更手续无法办理。维修车辆订购的发动机不能装机维修，用户和4S店，多方联系上汽大众动力总成公司，问题不能解决。发动机没有号码，让用户的车辆不能使用，还使用原来的号码，造成用户车辆违法。这个问题，没有解决的途径，厂家对此不予理睬。多次拨打客服电话，就是让消费者找4S店。4S店也解决不了，就是这样推托。漠视消费者利益，完全不把顾客放到心上。新冠疫情期间，车辆很少使用，刚过3年，发动机就损坏，我觉得就是质量有问题，让消费者自己买单。