东风日产阳光车辆维修拖延无法交车

投诉编号:【893752】 投诉时间:2023-03-21 13:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2014款 1.5XE 手动 舒适版

投诉内容:

车辆于2023年2月8日在沧州市东风日产店签维修协议进行维修,2月23日询问维修进度时被告知还需10天左右,3月2日询问维修进度时有被告知还需等待7天,后续于3月12日,3月18日询问时一直被4s店维修人员以各种理由搪塞拖延,至今车辆仍被告知在维修中

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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