东风风光ix5事故维修经销商使用旧件破损件

投诉编号:【891204】 投诉时间:2023-03-15 15:25 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光ix5 投诉车型:2019款 220T CVT 智尚型 国VI

投诉内容:

事故维修经销商使用旧件破损件,23年3月初到店事故维修,3月5日维修完成发现1、车间在维修过程中用破损雾灯进行更换,更换后未做验车流程,导致故障车直接交接客户;2、倒车照明灯使用二手回收零部件进行更换,交车时当场发现;3、拖车勾外部盖板有明显破损,仍然交接客户;4、内部需更换的零部件,暂时无法证明是否使用回收二手零部件代替原厂件。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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