投诉编号:【890920】 投诉时间:2023-03-15 09:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2022款 途胜L 2.0L 混动·旗舰版
我的是22年1月提的途胜L混动,前风挡不出风,刹车辅助按键卡顿不归位,车机经常自动断网无法连接,油电切换时发动机噪音很大,12月17在延吉花钱保养发动机清洗,18号返店处理途中,正常行驶突然出现故障,发动机熄火不能启动,保养后距发生故障行驶不到150公里,后与4S店联系后拖回店内,4S店后告知说厂家回复是人为造成要求自费,推卸责任不予三包至今也不给解决,也给我的生活带来极大的不便,望贵平台让北京现代这么大的公司,负起应有的责任与义务。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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