奇瑞艾瑞泽e动力电机异响维修未解决

投诉编号:【890289】 投诉时间:2023-03-14 02:10 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:艾瑞泽e 投诉车型:2019款 舒享版

投诉内容:

购买车后,将近15天的时间,发现出量出现启动异响,到店后,需要更换变速箱,转天去取车。转天取车感觉维修后已经改善,没过2天的时间,又出现异响,跟店里负责人提出换车,店长不同意更换。没有办法又去的大寺奇瑞新能源4s店,去重新维修,维修人员告知我,变速箱根本没有更换,维修记录也没有,重新更换,没过几天又出现这种情况,又回到聚威4s店,负责人说,卖给我的这辆车为特价库存车,就是这个样子的。可我花的钱就是新车的钱,为什么购车的时候不说明,我这辆车为网约车,已经严重耽误工作。现在又出现变速箱漏油,烧坏驱动电机,多次联系客服,没有回信。

投诉回复:

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号