长安CS55发动机渗油希望厂家处理问题

投诉编号:【876022】 投诉时间:2023-02-10 08:26 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2018款 1.5T 自动 炫色型 国V

投诉内容:

此车于2019年2月28日购车。此车无事故、火烧、水泡2022年此车跟换过(方向机、压缩机、点火线圈)。第一次:本车于2022年1月28日发现气门室盖渗油,同年2月1号去重庆售后检查,经检查气门室盖内部变形引起渗油,售后给出方案跟换(气门室盖垫子)即可。第二次:同年3月17日又发现渗油,同时售后给出的回复是(更换气门室盖总成)换后售后质保1年。第三次:2023年2月8日再次发生渗油,经售后技术工程师说:(此发动机缸盖总成上精密度达不到所导致渗油)经和售后协商无果,4S店售后一拖再拖,维修人员不按正确方式方法安装和维修。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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