特斯拉Model Y销售不回复提车问题 态度恶劣

22年8月份从特斯拉小程序定了一辆model y后驱版，10月份开始我和爱人多次在群内咨询提车进度，因为指标原因我们又多次在群内咨询退订单问题。群内特斯拉销售、提车顾问等3人均不做回复。23年1月底订单马上就要过期了，才开始在群内提醒订单超期。下了订单笑脸相迎，如果推迟提车，就没人搭理了，问题没有人回复，找销售都找不到，服务态度过于恶劣，希望惩处！