进口福特F-150发动机异响经销商不予索赔

正常行驶中听到有异响，停车怠速的时候感觉异响严重，然后不敢行驶了，然后把车开到4S店。车是9月份送到店的，结果到12月份才给出结果说是发动机坏了，说是机油质量不行，不能索赔，需要自费修，然后又换说法说保养不当导致的，这个车当地没有4S店，车一直在修理厂保养，但是可以提供索赔需要的相关凭证，而且都是二类以上的维修店。结果听可以提供保养凭证后又说可以赔一半的发动机，结果听说在一些部门投诉了，现在4S店说因为投诉不给质保。而且还说发动机积碳多，但是发动机积碳比较少，而且有照片。