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奇瑞新能源小蚂蚁压缩机故障无法直流充电

投诉编号:【868059】 投诉时间:2023-01-17 11:11 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

车辆近期出现无法充电的问题,经过服务站检查,说是压缩机故障了,压缩机里面绝缘故障,导致无法直流充电,我的空调压缩机没啥问题啊,制冷制热都是正常的,就没搞懂为啥会影响到充电,而且网上查了一下,发现奇瑞小蚂蚁的这个空调压缩机故障,简直是醉了,大量的车友都在反馈。在我看来,充电故障,就是三电系统出问题了,为啥车企就不能执行三电系统8年质保的政策,给我提出一个空调压缩机故障的问题,让我花近三千块钱维修,这个实在是承担不起啊。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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