魏牌 VV7发动机机爪垫质量差更换又出问题

投诉编号:【867776】 投诉时间:2023-01-16 13:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7c 旗舰型

投诉内容:

行驶当中左前方嘎吱嘎吱异响,经4S店维修师傅试车检查确定发动机左前鸡爪垫的问题。上次2021年11月10,行驶里程40000公里。因异响已更换过一次,现与2022年12月10左右再次出现嘎吱嘎吱异响,联系潍坊4S店技术后让进店检查。2022年12月14日上午进店检查后维修师傅确认仍旧左前鸡爪垫的问题,需要更换。但因距上次更换超出1年保修期不给免费更换,联系长城厂家后回复材料可以免费更换,工时费需自己承担。对此结果我非常不满。由于疫情被困居家多次累计时间将近2月,今年车出行也比较少公里数较上次换机爪垫跑了13000公里。作为国内知名品牌车企,配件质量如此不堪,4年当中50000公里左右已换过2个机爪垫(左右各一异响车抖动,拆下看到鸡爪垫的橡胶有裂纹),一个方向机(间隙过大左右打方向异响),一个倒车镜(折叠卡顿异响),一个司机位座椅托架(咔咔,异响)等。出现这么多问题感觉魏派厂家配件质量存在很严重问题这些问题不光体现在我车上,好多车友也存在同样的问题,而且50000公里后车烧机油严重。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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