北京现代途胜购车承诺赠送保养未兑现

购买车辆时，厂家承诺是每年送两次免费保养，需要从APP上下载保养券，但是我的同事误操作，注销帐号，导致保养券被收回作废，所以车子并没进行保养用券。现在北京现代厂家和4S店，均以此为由，不提供免费保养服务。实际上车子从购买至今从没有进行过保养也没易主，所以根本上没有存在违约行为。已多次致电北京现代汽车公司，要求他们重新下发保养券，但是客服人员敷衍了事，不给出解决问题的方法和时间。所以强烈要求，北京现代汽车公司重新下发保养券，提供免费车子保养服务。