华晨宝马5系传动轴突然断裂导致油底壳损坏

投诉编号：【866986】 投诉时间：2023-01-13 10:59 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2014款 xDrive35i 领先型

投诉内容：

2022年12月7号行驶高速公路上突然听到砰的一声巨响，传动轴突然断裂，打烂机油底壳，油箱的油拼命外泄，万幸的是刚好在停车带旁边，马上靠边停车，如果是没有停车带停车继续前行后果不堪设想。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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